Как сменить код доступа в ВТБ

Смена кода доступа к интернет-банку и мобильному приложению ВТБ помогает поддерживать безопасность вашего аккаунта. Рассмотрим процедуру изменения пароля для разных сервисов банка.

Способы смены кода доступа

Смена пароля в интернет-банке

Через сайт ВТБ

1. Перейдите на сайт online.vtb.ru
2. Нажмите "Забыли пароль?" на странице входа
3. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
4. Получите SMS с кодом подтверждения
5. Придумайте новый пароль (от 8 символов, буквы и цифры)
6. Подтвердите изменения

Смена кода в мобильном приложении

Для входа в приложение

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
2. Перейдите в "Настройки" → "Безопасность"
3. Выберите "Изменить пароль"
4. Введите текущий пароль для подтверждения
5. Задайте новый пароль и подтвердите его

Для ПИН-кода приложения

• В настройках безопасности выберите "Изменить PIN"
• Введите текущий PIN
• Задайте новый 4-6 значный код
• Подтвердите изменения

Смена ПИН-кода карты

В банкомате ВТБ

1. Вставьте карту в банкомат
2. Выберите "Сервисные операции" → "Изменить PIN-код"
3. Введите текущий ПИН
4. Задайте новый ПИН-код
5. Подтвердите изменения

Требования к кодам доступа

Рекомендации по безопасности

• Не используйте очевидные комбинации (1234, дату рождения)
• Не записывайте коды на носителях, связанных с картой
• Регулярно обновляйте пароли (раз в 3-6 месяцев)
• Не сообщайте коды доступа третьим лицам

Что делать при утере кода

1. Воспользуйтесь функцией восстановления
2. Для карт - заблокируйте и закажите перевыпуск
3. Обратитесь в контактный центр при проблемах

Контакты поддержки

Телефон: 8 800 100-24-24

Круглосуточная служба помощи клиентам