Если вы оставили отзыв о продавце на маркетплейсе Ozon и хотите его удалить, это можно сделать несколькими способами. Ниже приведена пошаговая инструкция.
Содержание
Если вы оставили отзыв о продавце на маркетплейсе Ozon и хотите его удалить, это можно сделать несколькими способами. Ниже приведена пошаговая инструкция.
1. Удаление отзыва через личный кабинет
Самый простой способ удалить отзыв - через ваш аккаунт на Ozon:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите заказ, к которому прикреплен отзыв.
- Нажмите на кнопку "Мои отзывы" или аналогичную.
- Найдите нужный отзыв и выберите опцию удаления.
2. Удаление через мобильное приложение
Если вы используете мобильное приложение Ozon:
- Откройте приложение и войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв
- Нажмите на три точки или значок редактирования
- Выберите "Удалить отзыв"
3. Обращение в поддержку Ozon
Если вы не можете удалить отзыв самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки:
| Способ обращения | Инструкция |
| Через сайт | Внизу страницы нажмите "Помощь" → "Написать в поддержку" |
| По телефону | 8 800 234-55-66 (бесплатно по России) |
| Через чат | В мобильном приложении выберите "Помощь" → "Чат с поддержкой" |
Важная информация
- Удалить можно только свои собственные отзывы
- Ozon может отказать в удалении, если отзыв соответствует правилам платформы
- После удаления восстановить отзыв будет невозможно
Сроки удаления отзыва
Обычно отзыв исчезает из профиля продавца в течение 24 часов после удаления. Если этого не произошло, рекомендуется повторно обратиться в поддержку.
