При покупке обуви в магазинах Спортмастер покупатели имеют право на возврат товара в случае, если он не подошел по размеру, форме или другим характеристикам. В этой статье рассмотрим сроки возврата и основные условия этой процедуры.
Содержание
Стандартные сроки возврата обуви
В соответствии с законодательством РФ и правилами сети Спортмастер, действуют следующие сроки возврата:
- 14 календарных дней - для обуви, купленной в розничном магазине
- 7 дней - для обуви, приобретенной через интернет-магазин
- 30 дней - для обуви ненадлежащего качества (с дефектами)
Условия возврата обуви
| Условие | Требование |
| Сохранение товарного вида | Обувь не должна иметь следов носки |
| Наличие ярлыков | Все бирки и этикетки должны быть сохранены |
| Оригинальная упаковка | Коробка и вкладыши должны быть в наличии |
| Чек или иное подтверждение покупки | Обязательно для возврата |
Процедура возврата обуви
Для возврата обуви в Спортмастер необходимо:
- Подготовить обувь к возврату (проверить комплектность)
- Найти чек или подтверждение покупки
- Обратиться в любой магазин Спортмастер (для интернет-заказов возможен возврат курьеру)
- Написать заявление на возврат
- Получить деньги или обменять товар
Особые случаи возврата
Существуют нюансы возврата в отдельных ситуациях:
- Возврат обуви, купленной по акции - возможен на общих основаниях
- Возврат индивидуальных заказов - только при наличии дефектов
- Возврат ортопедической обуви - требует медицинского заключения
Сроки возврата денежных средств
После принятия обуви обратно в магазин деньги возвращаются:
- При оплате наличными - сразу в день обращения
- При безналичной оплате - в течение 3-10 рабочих дней
- Для интернет-заказов - до 14 рабочих дней
Зная свои права и соблюдая условия возврата, вы сможете без проблем вернуть неподошедшую обувь в магазины Спортмастер в установленные сроки.
