Маршрутная квитанция (электронный билет) является важным документом, подтверждающим факт бронирования авиаперелета. Если вы потеряли доступ к своей квитанции, восстановить ее можно несколькими способами.
Содержание
Маршрутная квитанция (электронный билет) является важным документом, подтверждающим факт бронирования авиаперелета. Если вы потеряли доступ к своей квитанции, восстановить ее можно несколькими способами.
Способы восстановления маршрутной квитанции
- Через личный кабинет на сайте Аэрофлота
- Через мобильное приложение Аэрофлот
- По электронной почте
- Через службу поддержки
- В аэропорту
Восстановление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Найдите нужный рейс в списке ваших бронирований
- Нажмите "Показать маршрутную квитанцию"
- Сохраните PDF-файл или сделайте скриншот
Восстановление без доступа к личному кабинету
Способ | Инструкция |
По номеру билета | Используйте функцию "Найти бронирование" на сайте, введя номер билета |
По заказному номеру | Введите 6-значный PNR-код из письма-подтверждения |
Через поддержку | Позвоните в сервисный центр, предоставив паспортные данные |
Что делать, если нет доступа к email
- Проверьте папку "Спам" в вашей почте
- Убедитесь, что поиск ведется по правильному email-адресу
- Обратитесь в call-центр для повторной отправки квитанции
- Посетите офис Аэрофлота с документом, удостоверяющим личность
Данные, которые понадобятся для восстановления
- Номер билета (13 цифр, начинается на 555)
- PNR-код бронирования (6 символов)
- Паспортные данные пассажира
- Дата и маршрут перелета
Контакты для восстановления квитанции
Способ связи | Контактная информация |
Горячая линия | 8-800-444-55-55 (бесплатно по России) |
Международный номер | +7-495-223-55-55 |
Электронная почта | feedback@aeroflot.ru |
Аэропорт Шереметьево | Стойка "Потерянные документы" в терминале D |
Рекомендуется сохранять маршрутную квитанцию до завершения поездки. При частых перелетах удобно использовать мобильное приложение Аэрофлот, где все билеты хранятся в электронном виде.