МТС предоставляет множество дополнительных платных услуг, которые могут подключаться случайно или без ведома абонента. В этой инструкции рассмотрим все способы отключения ненужных платных функций.
Содержание
МТС предоставляет множество дополнительных платных услуг, которые могут подключаться случайно или без ведома абонента. В этой инструкции рассмотрим все способы отключения ненужных платных функций.
Способы проверки подключенных услуг
1. Через USSD-запрос
- Наберите *152*2# и нажмите вызов
- Дождитесь SMS со списком подключенных услуг
2. В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте moskva.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Просмотрите список активных подписок
Методы отключения платных услуг
| Способ отключения | Инструкция |
| USSD-команды | *152*2*номер услуги# для отключения |
| Мобильное приложение | "Мой МТС" → "Услуги" → "Мои" → Отключить |
| Через оператора | Наберите 0890 для звонка в поддержку |
Как отключить конкретные услуги
1. Отключение подписок
- Для отмены: SMS со словом "СТОП" на номер 7706
- Или звонок на 88002500890
2. Запрет платного контента
- Наберите *252*0# для блокировки платного интернет-контента
- Для полной блокировки: *252*20#
Как избежать подключения платных услуг
- Активируйте услугу "Запрет платных услуг" через *111*2192#
- Не отвечайте на SMS от неизвестных номеров
- Не вводите коды подтверждения для непонятных сервисов
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
Возврат средств за нежелательные услуги
Порядок действий:
- Сохраните доказательства несанкционированного подключения
- Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890
- При отказе - напишите жалобу в Роскомнадзор
Важная информация:
| Срок рассмотрения жалобы | До 30 дней |
| Максимальный срок возврата | 3 года с момента списания |
Заключение
Контролировать подключенные платные услуги МТС можно несколькими способами. Регулярная проверка активных подписок и использование защитных функций помогут избежать нежелательных списаний средств.
