Служба поддержки МТС предоставляет абонентам различные способы связи для решения вопросов, связанных с услугами оператора. Ниже приведены все доступные варианты обращения в техподдержку МТС.
Содержание
Основные номера поддержки МТС
| Тип услуги | Номер телефона |
| Единый номер поддержки | 0890 (для мобильных) |
| С городских телефонов | 8-800-250-08-90 |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 |
Как дозвониться в поддержку МТС
- Наберите соответствующий номер с вашего устройства
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужный раздел, нажав соответствующую цифру:
- 1 - вопросы по тарифам
- 2 - проблемы с интернетом
- 3 - финансовые вопросы
- 0 - соединение с оператором
- Дождитесь ответа оператора
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт https://login.mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Онлайн-консультация"
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свою проблему
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой номер вашего телефона
- При проблемах с сетью используйте другой телефон для звонка
- В часы пик (12:00-14:00, 17:00-19:00) ожидание может быть дольше
- Для сложных вопросов подготовьте документы, подтверждающие личность
График работы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
Для экстренных случаев (блокировка SIM-карты, кража телефона) служба поддержки МТС работает круглосуточно.
