12 и 13 июня 2024 года - официальные выходные дни в России. Рассмотрим особенности работы службы доставки СДЭК в этот период.

Содержание

12 и 13 июня 2024 года - официальные выходные дни в России. Рассмотрим особенности работы службы доставки СДЭК в этот период.

1. Режим работы службы доставки

12 июня (День России)

13 июня (перенесенный выходной)

  • Офисы и пункты выдачи не работают
  • Курьерская доставка не осуществляется
  • Прием заказов через сайт и приложение доступно
  • Часть офисов работает по сокращенному графику
  • Ограниченная курьерская доставка в крупных городах
  • Сортировочные центры работают в обычном режиме

2. Особенности обработки заказов

2.1. Отправка и доставка

  • Заказы, оформленные 11 июня, будут обработаны 14 июня
  • Сроки доставки увеличиваются на 1-2 рабочих дня
  • Экспресс-доставка доступна с дополнительной платой

2.2. Отслеживание отправлений

  1. Информация в трек-системе обновляется в обычном режиме
  2. Статусы международных отправлений могут не обновляться
  3. Уведомления о задержках приходят автоматически

3. Контактная информация

Горячая линия

Работает в круглосуточном режиме без изменений

Онлайн-поддержка

Доступна с 8:00 до 20:00 по московскому времени

Экстренные случаи

Специальный номер для срочных вопросов +7 (495) 137-13-37

4. Рекомендации клиентам

4.1. Для отправителей

  • Планируйте отправки заранее - до 11 июня
  • Используйте услугу "забор груза" 10-11 июня
  • Уточняйте график работы пунктов приема 13 июня

4.2. Для получателей

  1. Отслеживайте статус заказа в личном кабинете
  2. Перенесите дату получения на 14 июня при необходимости
  3. Проверяйте работоспособность контактного телефона

Важная информация

  • Тарифы в праздничные дни не изменяются
  • Сроки хранения в пунктах выдачи продлеваются автоматически
  • Возвраты и рекламации обрабатываются с 14 июня

Другие статьи

Как получить справку о проезде в поездах РЖД и прочее