Если страховая компания назначила выплату по ОСАГО, которая не покрывает реальный ущерб, у вас есть несколько вариантов действий для защиты своих прав.
Содержание
Порядок действий при несогласии с выплатой
Если страховая компания назначила выплату по ОСАГО, которая не покрывает реальный ущерб, у вас есть несколько вариантов действий для защиты своих прав.
Пошаговая инструкция
- Получите письменный отказ или расчет выплаты от страховой
- Проверьте правильность расчета компенсации
- Направьте претензию в страховую компанию
- Проведите независимую экспертизу
- Обратитесь в РСА или Центробанк
- Подайте иск в суд
Как проверить расчет страховой компании
| Параметр | На что обратить внимание |
| Износ деталей | Максимальный износ не должен превышать 50% |
| Рыночные цены | Сравните с ценами в вашем регионе |
| Перечень работ | Все повреждения должны быть учтены |
Основания для оспаривания
- Заниженная стоимость ремонта
- Неучтенные повреждения
- Неправильный расчет износа
- Использование неверных расценок
- Технические ошибки в расчетах
Составление претензии в страховую компанию
Претензия должна содержать:
- Реквизиты страховой компании и потерпевшего
- Номер полиса и дату ДТП
- Подробное описание несогласия
- Требование о пересмотре выплаты
- Приложения (фото, экспертизы, расчеты)
Сроки рассмотрения претензии
| Тип требования | Срок ответа |
| Перерасчет выплаты | 10 рабочих дней |
| Доплата разницы | 5 рабочих дней после согласия |
Проведение независимой экспертизы
- Выберите аккредитованную экспертную организацию
- Оповестите страховую о дате проведения
- Проведите осмотр с участием представителя страховой
- Получите заключение эксперта
- Приложите отчет к претензии
Куда обращаться при отказе
- Российский союз автостраховщиков (РСА)
- Центральный банк РФ
- Федеральная антимонопольная служба
- Роспотребнадзор
- Судебные органы
Судебное разбирательство
| Этап | Действия |
| Подготовка | Сбор документов, расчет суммы иска |
| Подача иска | Оформление искового заявления |
| Заседание | Представление доказательств |
Необходимые документы для суда
- Копия полиса ОСАГО
- Документы о ДТП
- Заключение независимой экспертизы
- Переписка со страховой
- Расчет требуемой суммы
