Удаление счета в Ozon Банке требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс закрытия и удаления счета из мобильного приложения.
Содержание
Подготовка к удалению счета
| Требование | Описание |
| Нулевой баланс | Счет должен быть полностью пустым |
| Отсутствие активных операций | Нет pending-транзакций |
| Закрытие всех продуктов | Карты, кредиты, вклады |
Пошаговая инструкция по удалению счета
1. Вывод остатка средств
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Счета"
- Выберите счет для удаления
- Нажмите "Перевести" и укажите другой счет
- Подтвердите перевод средств
2. Закрытие привязанных продуктов
- В разделе "Карты" закройте все привязанные карты
- Погасите кредитные обязательства (если есть)
- Закройте накопительные счета и вклады
3. Запрос на удаление счета
- Перейдите в настройки приложения
- Выберите "Поддержка"
- Найдите раздел "Закрытие счета"
- Заполните электронную форму заявления
- Подтвердите запрос через SMS-код
Ожидание обработки запроса
| Этап | Срок |
| Проверка заявления | 1-3 рабочих дня |
| Полное закрытие | До 7 рабочих дней |
| Получение подтверждения | По email и в приложении |
Важные замечания
- Удаление счета невозможно через мобильное приложение без обращения в поддержку
- После удаления восстановить счет нельзя - только открыть новый
- История операций сохраняется в архиве банка 5 лет
- Авторизованные устройства будут автоматически разлогинены
Альтернативные способы закрытия счета
Если не получается удалить счет через приложение:
- Обратитесь в чат поддержки в приложении
- Позвоните на горячую линию 8 800 777-59-59
- Посетите отделение Ozon Банка с паспортом
После успешного удаления счета рекомендуется удалить банковское приложение или сбросить его настройки для полного удаления данных.
