| Требование | Описание |
| Срок блокировки | Не более 180 дней с момента отключения |
| Регистрация номера | Номер должен быть зарегистрирован на вас |
| Отсутствие долга | Нет задолженности по оплате |
- Возьмите паспорт, на который зарегистрирован номер
- Посетите любой фирменный салон МегаФона
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую SIM-карту с прежним номером
- Активируйте карту (срок активации до 30 дней)
- Позвоните по номеру 0500 с другого телефона
- Подготовьте паспортные данные
- Ответьте на контрольные вопросы для идентификации
- Закажите доставку новой SIM-карты при необходимости
| Ситуация | Документы |
| Физическое лицо | Паспорт РФ |
| Юридическое лицо | Учредительные документы компании |
| Если номер на другом человеке | Доверенность + паспорт владельца |
- Срок рассмотрения заявки - от 15 минут до 3 дней
- Стоимость услуги - 100 рублей (в большинстве регионов)
- Срок активации новой SIM-карты - до 30 дней
- Баланс и услуги сохраняются
- Проверить статус номера через поддержку
- Если номер свободен - срочно восстановить
- Если номер занят - попробовать договориться с новым владельцем
- В крайнем случае - выбрать новый номер
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить через интернет? | Только для eSIM в некоторых регионах |
| Сохранится ли история звонков? | Да, вся информация сохраняется |
| Что делать при отказе? | Предоставить дополнительные документы |
Для ускорения процесса восстановления рекомендуется сразу обращаться в фирменный салон МегаФона с полным пакетом документов.
